Public:

• Chargés des ressources humaines

• Chargés de la formation

• Spécialistes en pédagogie

Volume horaire:

Cent vingt (120) heures

Contenu:

Thème A: Ingénierie de formation

Place et rôle de la formation

• L'environnement économique national: Structure et Mutations.

• La stratégie d'Entreprise (Le système Entreprise).

• L'intégration de la politique des ressources humaines dans la stratégie de l'Entreprise.

• La politique de formation, outil de valorisation des Ressources Humaines.

• La relation formation – emploi- compétence.

Le concept de formation – ingénierie.

• La formation comme fonction et système.

• La formation comme structure dans l'organisation

• Le concept d'ingénierie – les types d'ingénierie.

• Le paradigme de la formation: savoir – savoir faire – savoir être.

• Formation et knowledge Management (Gestion de la Connaissance)

• Formation et changement:l'entreprise apprenante.

Gestion des compétences

• La notion de compétence

• Les composantes de la compétence

• Le profil des compétences

• Étude de cas: Entretien de repérage d'une compétence (ERC), Élaboration d'une grille.

• La compétence managériale

• Le modèle de compétence

• Ré-ingénierie des postes

• Étude de cas: Élaboration d'un modèle de compétence d'un poste.

• La notion de performance

• La relation compétence – performance

• L'ingénierie des compétences

• Un outil décisif: le référentiel des compétences

• La gestion anticipée des emplois et des compétences (GAEC).

• Étude de cas: Élaboration et analyse d'un bilan de compétences.

Analyse des besoins de formation

• Le diagnostic formation: la notion de besoin de formation

• La relation besoin – écart / performance – compétence

• Le triangle poste – performance – compétence

• La formation du besoin de formation

• Analyse des besoins de formation

• Au niveau stratégique

• Changement de priorité

• Prévision en matière d'effectifs

• Climat organisationnel (attitude des employés)

• Au niveau organisationnel

• Techniques d'inventaire et de collectes de données au niveau des emplois et des tâches (méthodes de balayage ou méthodes analytiques entre autres)

• Analyse de écarts: exigences de l'emploi – besoins de l'employé

• Au niveau individuel

• Évaluation de la performance – Plan de développement personnel

Thème B: Ingénierie de formation – ingénierie pédagogique

Le plan de formation

• Les principes généraux de la conception et de la conduite d'un projet de formation.

• Méthodologie d'élaboration des objectifs de formation

• Le plan de formation

• L'élaboration et les étapes du plan de formation: description et analyse

• Étude de cas.

• La structure d'un cahier des charges de la formation (norme ISO). Description et analyse

• Étude d'un cas: Élaboration d'un cahier des charges.

Ingénierie pédagogique

• La définition et la démarche d'Ingénierie Pédagogique

• Le système de l'Ingénierie pédagogique: La relation Formateur – Apprenant, Ressources (Équipements, Supports, Outils).

• La définition et la formalisation des objectifs pédagogiques

• La construction du synopsis pédagogique

• Le choix de la méthode pédagogique

• Étude de cas

• La préparation de l'environnement d'une formation

• Organisation matérielle

• Choix des supports pédagogiques

• Démarrage de l'action de formation:programmes, règles du jeu

• L'utilisation des trois fonctions de l'animateur: Production, Facilitation, Régulation.

• La gestion du groupe de participants à la formation

• Les techniques d'animation

• Organisation des études de cas et de la documentation

• Utilisation des supports audio-vidéo.

• Structuration de la formation

• Aspects systémiques (nouvelle place dans l'organisation)

• Aspects organisationnels (procédures)

• Définition des outils d'évaluation pédagogiques

• Cours standard et spécifiques

• Choix du type de progression.

• Coaching et accompagnement de l'action de formation

• La communication autour du plan de formation

• Le rôle de consultant interne du responsable formation.

Thème C: Ingénierie de formation

Ingénierie pédagogique

• Les NTIC et la pédagogie

• Le management de la formation à l'heure des NTIC

• Les pratiques de la formation ouverte et à distance

• Conception et mise en place d'un système d'information lié à l'analyse des besoins de formation

• L'intégration de la e-Formation dans la politique de formation

Les pratiques de formation

• La Typologie des actions de formation

• Actions d'adaptation

• Actions de promotion

• Actions de prévention

• Actions d'acquisition

• Actions d'entretien des connaissances

• Actions de perfectionnement

• Autres typologies,éventuellement

• Les modalités de mise en oeuvre d'une formation

• Intra-entreprise

• Interentreprises

• Sur site

• Dans une institution

• Alternée

• Continue

• Etc.

Montage et mise en oeuvre des actions de formation

• La conduite et mise en place d'un projet et d'une équipe de formation

• La mise en place du dispositif

• Mise en place de l'organisation de la formation

• La charte de responsabilité

• La logistique

• La relation avec les animateurs de formation

La structure formation

• La place de la fonction formation dans la structure générale

• La relation organique (intégration ou autonomie) avec la structure en charge des ressources humaines.

• Stade et rôle du responsable de la structure formation

• La question administrative de la formation: procédures

• L'achat de formation: la relation avec le marché de la formation

• La convention de formation.

Les coûts de la formation

• Structure et analyse des coûts de la formation

• Coûts directs

• Coûts indirects

• Charges de structure

• Coûts variables et fixes

• Interface avec la comptabilité

• Étude de cas

• Budgétisation d'une action de formation

• Financement de la formation (législation)

• Étude de cas

Thème D: Évaluation de la formation

Évaluation des activités et des effets de la formation

• Les principes et enjeux du suivi de la formation:

• Les champs de l'évaluation

• Technico-Pédagogique

• Les savoirs acquis

• La compétence du formateur

• Le processus de mise en oeuvre

• La pertinence des méthodes et outils

• Le choix des indicateurs (outils de mesure possibles)

• La formalisation du processus d'évaluation

• Vérifier l'atteinte des objectifs

• Vérifier l'adéquation de la formation aux objectifs fixés

• Vérifier l'adéquation de la formation aux besoins des stagiaires

• Le choix du mode d'évaluation

• L'approche par objectifs et ses techniques (tests, questionnaire, entretien etc.)

• L'approche docimologique: mesure des prestations individuelles à des fins d'orientation et d'évolution professionnelle.

• Approche statistique: Exploitation des résultats et mesure des écarts (Évaluation avant, Évaluation après).

• Étude de cas

Le tableau de bord de la formation

• Définition et intérêt du tableau de bord

• Intégration des dimensions politique, administrative, Technique, Logistique et budgétaire afin d'obtenir la lisibilité de l'activité formation

• Le processus d'élaboration d'un tableau de bord (méthodologie)

• Maintenir et suivi du tableau de bord.

• Analyse par les ratios

• Étude de cas: Élaboration d'un tableau de bord.

La qualité dans la formation

• l'Assurance qualité d'un système de formation: Définition et objectifs

• La démarche qualité: définition et composantes dans la formation.

• Les référentiels qualité en formation

• ISO 9001

• AFNOR X50764

• Le projet de norme ISO 10015 " Management de la qualité, lignes directrices pour la formation "

• Exemples

Audit de la formation

• Définition de l'Audit

• Les différents types d'audit en fonction des buts visés

• La méthodologie de l'audit:

• Définition des objectifs

• Envergure et définition du champ

• Montage et réalisation

• Choix du type de mesures

• Audit de la cohérence interne de la formation

• Utilisation de la Matrice d'Audit de la cohérence interne d'une formation à travers ses éléments:

• Recueil des définitions de besoins (grille)

• Définition des objectifs (grille)

• Définition des programmes (grille)

• Sélection des personnes à former (grille)

• Choix des formateurs (grille)

• Méthodes pédagogiques (grille)

• Évaluation des résultats (grille)

Le bilan d'une formation

• Élaboration d'un portefeuille de compétences d'acteur de la formation

• Reconnaissance et validation des acquis professionnels

• Intégrer ces acquis à la structure formation

• Actualiser ce portefeuille au fur et à mesure du développement des actions de formation

• Mettre en place une relation Entreprise – Organisme de formation (Partenariat)

• Labellisation, habilitation des prestations de formation

• Bilan Rétroactif d'opérationnalité: Évaluation à moyen terme de la pénétration sur le terrain des apports de formation

• Utilisation des grilles

• Bilan Fin de cours

• Auto-analyse du formateur

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